今年上半年，社会消费品和服务零售总额同比增长2.7%，6月份社会消费品零售总额同比由上月下降转为增长1.0%。其中，上半年服务零售额同比增长5.3%，比商品零售额快4.2个百分点；服务消费支出的占比在提高。
一组组数据、一个个案例，印证着消费结构之变，服务消费日益成为经济高质量发展的重要引擎。国际经验也表明，当人均国内生产总值超过1万美元时，服务消费占比将显著提高。随着“商品+服务”深度融合，还将催生更多新场景、新业态，创造新的消费增长点。
硬币的另一面，是服务供给还接不住需求的现实挑战：一些消费者吐槽“找个好保姆比找对象还难”；人口老龄化程度加深，与之相匹配的养老服务仍存在短板；节假日出游，有的景区人满为患，体验大打折扣……如何顺应新趋势，更好满足人民群众高品质服务消费需求，是发展服务消费必须解答的新课题。
国家层面已有部署。不久前印发的《扩大消费“十五五”规划》，明确了“十五五”时期消费领域发展的思路目标、重点任务和政策举措。促消费六大重点任务中，“促进服务消费提质惠民”位列第一。从一日三餐的品质餐饮，到“一老一小”的养老托育；从说走就走的文旅体验，到强身健体的体育消费，桩桩件件都有具体安排。
以发展文化和旅游消费为例。今年夏天，多个省份相继推出夏日消费系列活动和真金白银的补贴政策。比如，广东通过研学游以及一系列促消费政策，打破单一消费场景局限，构建起全域夏日经济新生态；天津策划在夏季举办1000余项文旅活动，重点推出“水波荡漾”“夏日清凉”等百余项特色内容，让更多市民与游客共享文旅发展成果。进一步看，夏日消费活动尤其考验城市的公共服务能力——从提高景区排队效率到保障食品安全，再到畅通消费维权通道，每一个环节的“舒适度”都直接影响消费者的口碑传播。拿出绣花功夫完善基础设施、提高服务水平，才能让消费者满意而归。
消费转型，承载的是民生向往。从养老、托育，到医疗、文旅，补上的每一个服务短板，都可能催生新的消费热潮和增长点。在技术迭代下，服务新业态新模式将会以更多“看得见、摸得着”的方式融入经济脉络，书写发展新篇。（年巍）
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